Koncertinfo Metallica

Koncerten, der var programlagt til søndag d. 5 februar, er som bekendt blevet udsat til 2. september 2017. Læs herunder pressemeddelelsen og om hvordan du skal forholde dig, såfremt du havde billet til søndag d. 5. februar.

Pressemeddelelse 04.02.2017

Vi er meget kede af at måtte viderebringe nedenstående meddelelse fra Metallica.

Koncerten med Metallica i Royal Arena 5. februar er udskudt.

Vi er meget skuffede over at måtte dele med jer at James’ helbred desværre i løbet af lørdagen er forværret. Særligt hans hals er ikke i bedring, og han er under strenge lægeordrer mod at synge en eneste tone. Så vi må desværre meddele, at vi må udskyde morgendagens show i Royal Arena til 2. september 2017.

Vores uge her i København har stået i kalenderen i meget lang tid som en helt særlig lejlighed, ikke blot for vores venner i Danmark men også for os, og vi har virkelig glædet os til at fejre den nye arena med jer. Til de af jer som var der i går - vi værdsætter at I opmuntrede os til at fortsætte… det betød alt for os! Det var nedtur for os alle at vi ikke var i stand til at give jer den fulde Metallica oplevelse; det var et af de mest udfordrende shows, vi nogensinde har spillet, men jeres kærlighed og support førte os igennem.

Vi ved, at mange af jer kommer langvejsfra for at tilbringe weekenden sammen med os, og vi er meget kede af den ulejlighed som det her foranlediger. Vi håber, at du vil kunne komme tilbage til København til september, og vi vil gøre vores bedste for at gøre det godt igen for alle med noget helt særligt til jer ved showet - selvfølgelig sammen med et kick ass show! Og til Aphyxion, bandet som vandt jeres stemmer som søndagens supportband, vi håber I kan komme til september.

Tak igen for al den støtte og omsorg I altid har vist os i Danmark. Vi kommer tilbage!

PS. Vi monitorerer James’ stemme dagligt, så hold øje med metallica.com

Hvis du ikke har mulighed for at opleve koncerten 2. september og derfor ønsker dine billetter refunderet bedes du kontakte Ticketmaster inden 1. marts på tlf.: 70 15 65 65 eller pr mail servicecenter@ticketmaster.dk.

Refundering sker udelukkende til den oprindelige køber af billetten, hvorfor du vil blive bedt om at oplyse de sidste 4 cifre af det kreditkort billetterne er købt på. Billetgebyr refunderes ikke.

 

In English:

We are very sorry to bring out the below news update from Metallica.

February 5th Show In Copenhagen Postponed

We’re very disappointed to have to share with you that unfortunately as Saturday has progressed, James’ health, and specifically his throat, is not improving and he is under strict doctor’s orders to not sing one single note.   So sadly we have to report that we will be postponing tomorrow’s show at the Royal Arena until September 2, 2017.

Our week here in Copenhagen is something we have had circled on the calendar for a very long time as a special event not only for our friends in Denmark, but also for us and we were really looking forward to celebrating the new arena with you.  To those of you who were there yesterday, we appreciate you encouraging us to carry on . . . that meant the world to us!   We all felt really bummed that we were unable to give you the maximum Metallica experience; it was one of the most challenging shows we’ve ever played, but your love and support got us through.

We know that many of you made travel plans to spend the weekend with us and we are very sorry for any inconvenience this will cause.   We hope that you will be able to come back to Copenhagen in September and we’ll do our best to make it up to everyone with something unique for you at the make-up gig, along with a kick ass show of course!   And to Aphyxion, the band who won your votes to be Sunday’s opening act, we hope you’re available in September.

Thank you again for all the support and care you’ve always shown us in Denmark. We will be back!

The technicalities:  If you have already traveled to Denmark and are able to attend either of the shows on February 7th or 9th, please contact Ticketmaster Denmark, who will do their best to help with replacement tickets for one of these shows although they are very limited.  If you are not able to attend the rescheduled date on September 2nd, please contact them before March 1st for a refund of your tickets.  Phone: + 45 7015 6565 or by email servicecenter@ticketmaster.dk.

A refund will only apply for the original buyer of the tickets, and you will need to verify your ownership of the tickets by providing Ticketmaster with the last 4 digits of your credit card number.  Face value will be refunded but not service fees.

PS:  We are monitoring James’ voice on a day-to-day basis so watch this space for updates.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Generel info:

Betaling

MobilePay er Royal Arenas foretrukne betalingsform (husk at slå Bluetooth til på din telefon), men betaling kan også foretages med VISA/Dankort, Mastercard og diverse andre gængse betalingskort. Der vil derudover i begrænset omfang være mulighed for at betale kontant.

Billetkontrol

Der er kun adgang til Royal Arena via den indgang, der er på trykt din billet. I de fleste indgange vil der være selvscanning af billetter. Det anbefales at billetterne printes på forhånd, medbringes og at du beholder din billet på dig under koncerten.

FAQ:

​Vi har samlet en oversigt med svar på de mest gængse spørgsmål vedrørende dit besøg i Royal Arena. Klik venligst her

Find vej

Læs mere om, hvordan du finder vej med bil eller offentlige transportmidler til Royal Arena ved at klikke her.

Forbud

Det er IKKE tilladt at medbringe følgende til koncerten:

- Kamera/professionelt fotoudstyr med aftagelig linse
- Tablets
- Videoudstyr
- Lydoptagere
- Drikkevarer (emballage underordnet)
- Flasker
- Dåser
- Madvarer
- Våben af nogen art
- Fyrværkeri
- Laserpenne
- Selfie Stick

Ovenstående genstande vil blive afvist ved indgangen.

Garderobe

Der findes ubemandede, men aflåste garderobeskabe (lockers) rundt omkring i arenaen - flest på gulvniveauet. Leje og betaling af lockers foregår via vores app ”Royal Arena” og derigennem via MobilePay. Det koster 30 kr. at leje et garderobeskab under et arrangement. Der er gratis WIFI ”_Royal Arena Free” ved alle lockers. Hver locker måler 45 x 30 x 30 cm.

Handicapforhold

Royal Arena er designet med kørestolepladser fordelt på alle niveauer. Alle indgange til arenaen har rummelige elevatorer. Der er indrettet handicap-toiletter på alle niveauer, ligesom et begrænset antal kørestols-parkeringspladser findes helt tæt på arenaen. Kørestols-pladserne (gratis) er forbeholdt personer/køretøjer med handicapskilt og gyldig handicapbillet til det respektive arrangement på dagen. Der vil være særskilt P-vagt ved kørestols-pladserne.

Indgangsoversigt:
 

Royal Arena Entrance Map

 

Mad & Drikke

Det er ikke tilladt at medbringe egen mad eller drikkevarer af nogen art i Royal Arena. Royal Arena byder på et velassorteret sortiment af både mad-og drikkevarer i boderne (concessions), hvor vi efterlever mottoet: ”Høj kvalitet til normale priser”. Se menuer m.m. ved at klikke her.

Merchandise

De respektive artister kan vælge at have et merchandise-salg. Sortimentet, priser m.v. står artisten selv for. Der vil være en Merhandise-bod placeret på både Level 0 & Level 1.

Refundering

Købte billetter refunderes ikke. Mere info på Ticketmaster.dk. Det er forbudt at videresælge billetter til offentlige forlystelser, hvis salget foregår for at opnå fortjeneste. Se evt. Kulturministeriets

lovbekendtgørelse nr. 769. Overtrædelse af loven straffes med bøde.

Rygning

Det er ikke tilladt at ryge i Royal Arena. Der er derimod etableret rygeområder udenfor arenaen. På Level 0 (stueniveau) benyttes udgang ved indgang G, mens der på Level 1 benyttes udgang ved indgang A. Gæster på Level 3, der ønsker at ryge, bedes gå til udgangen på Level 1. Rygeområderne til de fire Metallica-koncerter åbner kl. 19.30.

Bemærk at Royal Arena er indrettet efter nyeste standarder med omtrent 2.000 indendørs røgdetektorer, og rygning indenfor vil medføre bortvisning og efterfølgende afgift.

Supportband
 
Søndag 5. februar: Aphyxion
https://www.facebook.com/aphyxion/?fref=ts
 

Toiletfaciliteter

På alle niveauer i arenaen er der indrettet dame-og herre samt handicap-egnede toiletfaciliteter.

Visitation

Ved indgangene til Royal Arena vil der forud for alle arrangementer være krop-visitation inklusive gennemgang af diverse rygsække, tasker m.v.